Términos de Uso

1. Aceptación

Estos Términos regulan el uso de la plataforma de la Comissão de Festas São João de Sobrado 27, con domicilio social en Tasquinha de São João, Largo do Passal, 4440-337 Sobrado, Valongo, Portugal. Al utilizar la plataforma, el usuario declara aceptarlos íntegramente.

2. Compra de Entradas

• La compra de entradas se realiza exclusivamente a través de esta plataforma o por canales presenciales/autorizados expresamente divulgados por la Organización.
• Cada compra exige datos veraces, actualizados y suficientes para contacto, validación, facturación, prevención de fraude y emisión de las entradas.
• La Organización podrá rechazar, suspender o cancelar solicitudes cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, duplicación, uso indebido de identidades o incumplimiento de las presentes condiciones.

3. Pago

• El pago se realiza por los medios disponibles en el momento de la compra, incluido MB WAY cuando resulte aplicable, para los datos indicados durante el proceso.
• La validación del pago podrá depender de confirmación manual, verificación antifraude o conciliación operativa antes de la emisión definitiva de las entradas.
• Las compras no pagadas, pagadas fuera de plazo, con importe incorrecto o sin elementos suficientes de identificación podrán cancelarse automáticamente o mantenerse pendientes hasta su aclaración.

4. Cancelaciones y Devoluciones

• Las solicitudes de cancelación o corrección deben comunicarse con la mayor brevedad posible a organizacao@saojoaodesobrado.pt.
• Salvo disposición legal imperativa en contrario o decisión expresa de la Organización, las solicitudes de devolución, no-show, error del comprador o imposibilidad personal de asistencia se analizan caso por caso y no generan automáticamente derecho a reembolso.
• En caso de cancelación total del evento por iniciativa de la Organización o imposibilidad legal sobrevenida imputable a la misma, se garantizará la solución legalmente aplicable, incluido el reembolso cuando proceda.

5. Uso de las Entradas

• Cada entrada dispone de un código QR único, personal y utilizable una sola vez, pudiendo invalidarse tras su lectura, anulación administrativa justificada o detección de duplicación.
• La entrada deberá presentarse en formato legible y, cuando se solicite, acompañada de elementos mínimos que permitan confirmar la legitimidad del acceso.
• La reventa, cesión abusiva, reproducción, manipulación, uso automatizado o cualquier intento de eludir los mecanismos de validación podrá dar lugar a la anulación de las entradas y a la denegación de acceso.

6. Cancelación y reembolso de entradas

El derecho a reembolso depende de criterios objetivos y verificables, listados a continuación, sin aplicación discrecional caso a caso:

• Cancelación total del evento por decisión de la Organización: reembolso íntegro.
• Aplazamiento a una fecha sustancialmente diferente de la original: el usuario puede optar entre la validez automática para la nueva fecha o el reembolso íntegro.
• Error técnico comprobado de la plataforma durante la compra (cobro duplicado, entrada no emitida tras pago confirmado): reembolso íntegro.
• Condiciones meteorológicas extremas que provoquen la interrupción del evento, según indicación oficial de las autoridades competentes (Protección Civil o IPMA): reembolso proporcional.
• Fuera de estas situaciones, y dado que se trata de una prestación de servicios de ocio con fecha específica de ejecución, se aplica la excepción al derecho de desistimiento prevista en el Art. 17.1.m del Decreto-Ley portugués 24/2014.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de la Comissão de Festas por daños directos demostrados causados al usuario se limita al importe efectivamente abonado por los servicios afectados, salvo cuando la ley imperativa excluya tal limitación. En particular, esta limitación NO se aplica:

• A casos de dolo o negligencia grave.
• A daños a la vida, integridad física o salud de las personas.
• A derechos del consumidor que sean legalmente irrenunciables (Ley 24/96 y Decreto-Ley 67/2003).

8. Propiedad intelectual y uso automatizado

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, vídeos, código) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, extracción sistemática o uso comercial sin autorización escrita.

• Se prohíbe el scraping masivo, ingeniería inversa, descompilación o elusión de medidas técnicas de protección, salvo en los casos legalmente permitidos (en particular, las excepciones de minería de textos y datos para investigación científica conforme a la Directiva (UE) 2019/790 y a la Ley portuguesa 36/2023).
• Se permite la indexación por motores de búsqueda legítimos que respeten el archivo robots.txt del sitio.
• Se permite la cita con fines informativos, críticos o pedagógicos con indicación de la fuente y del autor.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley portuguesa. Para cualquier litigio, son competentes los tribunales de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo cuando la ley imperativa establezca un fuero distinto (especialmente en materia de consumo).

11. Contenido Generado por Usuarios (UGC) — Limitaciones

La sección "Memórias" y cualquier otra área que permita el envío de contenidos por parte de usuarios funciona como un archivo participativo. La Organización actúa únicamente como mero alojador técnico de dichos contenidos y:

• No verifica, valida ni certifica la autenticidad, autoría, datación, contexto histórico, integridad, exactitud, descripción, leyenda o licencia de los contenidos enviados.
• No dispone de medios técnicos, humanos ni legales para garantizar que cada fotografía, vídeo, texto, nombre, fecha o identificación se corresponda con la realidad o cuente con el consentimiento de todas las personas retratadas.
• No asume responsabilidad por declaraciones, opiniones, atribuciones, identificaciones erróneas, omisiones, daños reputacionales o perjuicios derivados de contenidos enviados por terceros.
• La moderación editorial, cuando exista, es discrecional, posterior al envío y limitada a una revisión razonable; su existencia no convierte a la Organización en editor ni implica validación del contenido aprobado.
• Los contenidos pueden ser rechazados, retirados, editados (p. ej. leyendas, metadatos) o eliminados en cualquier momento, sin previo aviso, por motivos legales, éticos, técnicos, editoriales o por reclamación legítima de terceros.

12. Garantías e Indemnización del Usuario

Al enviar cualquier contenido, el usuario declara expresamente, bajo su exclusiva responsabilidad, que:

• Es el autor original o titular de todos los derechos, autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios (incluidos derechos de autor, conexos y de imagen) para compartir el contenido en la plataforma.
• Ha obtenido el consentimiento informado de las personas identificables retratadas y, en el caso de menores o personas vulnerables, de sus representantes legales.
• El contenido no es falso, engañoso, difamatorio, injurioso, discriminatorio, sexualmente explícito, violento, ilícito, ofensivo, no vulnera la privacidad ajena ni infringe derechos de terceros.
• No envía datos personales sensibles de terceros (salud, religión, opinión política, etc.) sin base legal idónea.
• Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Comissão de Festas, a la Organización, a sus colaboradores y socios frente a cualquier reclamación, queja, procedimiento judicial o administrativo, multa, costes legales y daños derivados del contenido enviado o del incumplimiento de estas garantías.

13. Mecanismo de Notificación y Retirada (Notice & Takedown)

Cualquier persona que considere que un contenido publicado vulnera sus derechos (imagen, autoría, privacidad, honor, datos personales, etc.) puede solicitar su retirada:

• Enviando una comunicación motivada a organizacao@saojoaodesobrado.pt con identificación del contenido (URL o descripción), del reclamante, de los derechos invocados y prueba razonable de la legitimación.
• La Organización se compromete a evaluar las solicitudes legítimas en un plazo razonable y a retirar u ocultar los contenidos impugnados siempre que existan dudas fundadas, sin que dicha retirada implique reconocimiento de responsabilidad.
• Las solicitudes manifiestamente abusivas, infundadas, repetitivas o destinadas a silenciar el registro histórico legítimo podrán ser desestimadas o derivadas a la instancia adecuada.

14. Menores

La creación de cuenta y el envío de contenidos requieren mayoría de edad legal (18 años) o autorización expresa del representante legal. La Organización no recoge intencionadamente datos de menores sin dicha autorización y los eliminará tan pronto como tenga conocimiento de su existencia sin fundamento legal.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. Para la resolución de cualquier litigio será competente el fuero del partido judicial de la sede de la Organización, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de la posibilidad de recurrir a entidades de resolución alternativa de litigios legalmente competentes.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contacte con nosotros en organizacao@saojoaodesobrado.pt.